新民晚报讯 （记者 江跃中）当前，普陀区曹杨新村街道正积极倡导和实践“15分钟社区生活圈”这一构想，旨在为社区居民提供更便捷、更多样的生活服务。如何让居民在需要便民服务时“找得到、用得好”，从而实现社区通行更加便捷、需求匹配更加精准？在8月18日举行的一场“政府开放月”活动上，曹杨新村街道为这一问题带来了解决方案，他们携手上海市测绘院，共同发布了一份《曹杨新村街道15分钟社区生活圈地图》（以下简称《地图》），以“一图在手，服务全有”的线上智慧查询方式，为社区居民开启了便民服务“全攻略”的“圈”内生活新篇章。

(相关资料图)

图说：《曹杨新村街道15分钟社区生活圈地图》首发上线。曹杨新村街道供图

开启社区便民服务新功能

多年来，曹杨新村街道始终致力于优化和提升社区内的教育、文化、医疗、养老、体育、休闲以及就业等设施的配建水平和服务功能，为居民带来可感可知的“五宜”生活体验。

作为《地图》的首批体验用户之一，家住花溪园居民区的陈阿姨感到非常惊喜：“我之前都不知道家附近有老年助餐点，有了地图，就方便多了。”只见陈阿姨在智能手机上轻点指尖，在老年人最为关注的“宜养”类目中，找到了距离家门只有200米的相关服务场所。她兴奋地说：“以前我只知道党群服务中心有个幸福餐吧，家里不做饭的时候我就去那里吃。但现在我选择更多了，不仅可以在手机上找到美食，还可以找到有趣的活动！”

信息全面、智慧便捷，是《地图》的最大特点。据了解，这个项目是曹杨新村街道与上海市测绘院深度合作的产物，是一个集科学性、实用性和艺术性于一体的“1+1”实景地图产品，包括一张动态查询地图和一张全景电子地图。

此外，在《地图》中，居民还可以通过选择“5分钟”“10分钟”“15分钟”三个步行可达圈层，查看周围不同时间圈层内的设施点位，并通过导航功能一键查询路线。同时，动态查询地图还提供搜索功能，居民可通过搜索设施的名称，了解相关信息。

在视觉设计方面，《地图》还提供有江南风、简洁风、影像图3种风格的地图模板，带来不同维度的视觉体验。

充分践行问需于民新模式

以便民为民为出发点，《地图》的推出聚焦于满足公众需求。践行“全过程人民民主”的理念，则是确保这一工具在设计和使用上真正体现出“人民性”这一关键要素。

作为社区生活中不折不扣的“主角”，居民群众的需求广泛而多样，因此在设计和优化《地图》时，充分考虑了居民的声音，这成为了设计和优化《地图》时的关键指引。

曹杨新村街道联合上海市测绘院开展了多次“问需于民、问计于民”的调研走访和交流座谈，在不断收集社情民意的过程中，进一步丰富《地图》的功能性和实用性。

根据设施点位实际情况，街道和测绘院结合居民群众的意见建议，分别制定了相应的措施方案。

颜色设计方面，饱和度较高且美观的色块让地图上的信息更加醒目，使得居民可以迅速辨识各类设施，从而更轻松地找到自己所需的地点。

同时，极简的搜索规则，也使得地图界面更为干净整洁，方便老年居民能够轻松上手，而不再感到陌生和困惑。

信息收集和核实方面，通过在现有的资源禀赋和技术优势的基础上，继续加大各设施点位的信息收集和核实力度，确保定位精准、线路通达。

此外，地图中还新增了一些在常规电子地图中难以查询到的设施，“一键叫车”服务站点、社区食堂、老年助餐点、老年活动室、口袋公园、健身苑点、健身步道、充电桩、公共厕所等，进一步丰富了居民的生活体验。

打通政务服务最后一公里

花溪园居民张伯伯是一位孤寡老人，因双腿行动不便，至今未能前往受理中心办理敬老卡的申领。

近期，曹杨新村街道在武宁党群服务中心启用远程虚拟窗口的基础上，于花溪园社区设置了第二个远程虚拟窗口，旨在就近为居民提供办理敬老卡、申领就医记录册等11个条线、100多项业务，有效实现政务服务的全程闭环，为居民带来更为便捷、高效的办事体验，彰显政务服务向人性化、智能化的转变。

在发布现场，普陀区委副书记周艳副书记化身政务服务“帮办”专员，协助张伯伯办理敬老卡申领事宜。通过远程虚拟窗口的双屏一体机，成功读取了张伯伯的身份证信息，并与曹杨新村街道社区事务受理服务中心建立了远程连接，成功“帮办”完成敬老卡的申请。

“远程窗口太方便了！就像在受理中心办事一样，十分钟都不用就办好了！还不用走那么多路，这是为老百姓解忧的大好事！”张伯伯感叹道。

带来社区养老享老新体验

作为“15分钟社区生活圈”建设的重要一环，除发布《地图》之外，本次政府开放月活动还为社区居民带来了养老享老的“一站式”服务体验。

据曹杨新村街道相关负责人介绍，今年6月，为回应社区居民新增“一站式”“全龄化”服务站点的需求，街道联合相关共建单位，将花溪园社区活动室改建成“家门口的养老服务站”，将其打造为全新升级的“一站式服务客厅”。

活动现场，“家门口养老服务站”系列活动吸引了不少老年居民驻足体验。来自社区共建单位——曹杨街道社区卫生服务中心的医生团队，为社区居民带来了义诊服务；在长者运动健康之家，社区体育指导员为居民提供健康指导服务；在由曹杨市场监督管理所青年队员主持的“银发知播间-社区安全知识你问我答”环节，来自街道食药监所的青年志愿者为社区居民带来了食品安全讲座；在“智慧助老”区域，居民们体验了各式智慧养老设施；在“烘焙区”，居民们参与了冰皮月饼制作。此外，在亲子乐园区域，社区青少年们则体验了国家级非遗项目——“卢氏心意拳”。

曹杨新村街道党工委副书记、办事处主任唐晓燕，上海市测绘院党委委员、副院长陆伟军等出席。